REPORT 1名前手配ミス
トラブル事例の詳細
| 責任所在: | 当社 |
|---|---|
| 出発日: | 2012年8月10日 |
| 期間: | 10日間 |
| 旅行先: | ロンドン |
|
|||||||||
| 詳細: | 当社担当者がお客様の航空券を予約する際に、お客様のお名前を誤って予約してしまうミスが発生しました。 ご出発前、航空券発券後に気付いたため、手数料が20,000円発生することになりました。 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 対応: | 当社より航空会社に手数料２万円を支払い、対応致しました。 | ||||||||
| お客様へ | |||||||||
トラブル事例の詳細
| 責任所在: | 当社 |
|---|---|
| 出発日: | 2012年8月10日 |
| 期間: | 10日間 |
| 旅行先: | ロンドン |
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| 詳細: | 当社担当者がお客様の航空券を予約する際に、お客様のお名前を誤って予約してしまうミスが発生しました。 ご出発前、航空券発券後に気付いたため、手数料が20,000円発生することになりました。 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 対応: | 当社より航空会社に手数料２万円を支払い、対応致しました。 | ||||||||
| お客様へ | |||||||||
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